電子收據-問與答
一、會員註冊
A1：只要是登記為旅行社的公司，無論綜合、甲種、乙種旅行業，同時加入當地旅行商業同業公會者，均可向本平台申請使用。
A2：欲使用本平台，需先加入當地所屬旅行業商業同業公會、申請工商憑證、下載並安裝《旅行業代收轉付電子收據加值服務平台-工商憑驗證程式》、讀卡機，以利於本平台完成註冊。
A3：使用本系統進行代轉收據之開立、作廢、折讓等作業無須費用，凡加入旅行業商業同業公會之旅行社業者會員均可免費使用。
唯申購代轉電子收據依公會公告之價格，透過本平台向公會購買。
A4：於本平台官網的下載專區可下載《旅行業代收轉付電子收據加值服務平台-工商憑驗證程式》。
A5：每家旅行業者僅能申請一組會員資格，須俱備一組統一編號，並不得重覆使用。
　　註：每一會員可新增/設定30個助理帳號，供內部使用。
A6：忘記密碼請點選登入視窗右下角【忘記密碼】連結並填入相關資訊以重設密碼。
A7：請連繫藍新客服中心(客服電話：02-2786-3655 客服信箱：cs@travelinvoice.com.tw)提報。
　　1. 電子信箱/帳號已被註冊使用。
　　2. 統一編號已被註冊使用。
　　3. 工商憑證驗證失敗。
二、平台功能
A1：可新增/設定助理帳號、開立、作廢、折讓、查詢代轉電子收據等完整作業機制，並有線上申購代轉電子收據等加值服務，雲端管理、即時掌握代轉電子收據相關資訊。
A2：每一會員可新增/設定30個助理帳號，供內部使用。
A3：每一個助理帳號可依據主選單與子選單的功能設定 查詢、下載、新增、修改等不同的權限。
A4：沒有，本平台主要功能為：開立及存證代轉電子收據。會員仍需要比照傳統紙本代轉收據之申報營業稅之程序，向所屬稽徵單位進行申報。
三、操作說明
A1：最佳支援作業系統為Windows 7以上。
A2：最佳支援瀏覽器為IE11以上/Chrome/ Firefox。
A3：消費者可以登入本平台官網首頁，點選右上方「查詢專區」，輸入網頁上所要求的資訊，即可進行查詢。
A4：消費者可以登入本平台官網首頁，點選右上方「查詢專區」，輸入網頁上所要求的資訊，即可進行查詢及列印。
　　＜註＞請注意，消費者僅能自行列印乙次。列印前，請務必確認印表機已準備妥善，可進行列印。
A5：有可能是因為資料輸入錯誤或已經印過一次收據。若仍需要紙本代轉收據，請逕洽開立收據之旅行社。
四、交易安全
A1：本平台為保障會員之資料與交易安全完成了：
  • 全站系統導入SSL 256bit加密機制： 以確保會員資料及交易相關訊息，保護買賣雙方資料安全。
  • 取得支付卡產業資料安全標準PCI-DSS 3.1認証： PCI-DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）是PCI安全標準協會為了保護持卡人資料及交易安全所訂定的支付卡資料安全標準，用以規範支付卡相關資料儲存、處理、交換等作業所需遵行的安全原則。3.1版本的PCI-DSS除加強員工和承包商的安全管理外，更新增部分條文以因應行動支付雲端儲存技術之安全，讓資訊安全的落實更有彈性，使資料安全得到更可靠的保障。
五、系統串接
A1：有的，如欲使用代轉電子收據串接服務， 請連繫藍新客服中心(客服電話：02-2786-3655 客服信箱：cs@travelinvoice.com.tw)申請。
　　＜註＞會員在本平台完成註冊後，登入本平台，可在的下載專區下載《旅行業代收轉付電子收據加值服務平台技術串接手冊》。
A2：主要包含有：開立/作廢/折讓/查詢代轉電子收據，詳細功能說明請參照《旅行業代收轉付電子收據加值服務平台技術串接手冊》。
A3：採標準網頁通訊資料交換模式，無程式語言種類限制。
A4：有的，需完成IP設定才能進行代轉電子收據串接服務，若有IP新增/變更修改需求，請連繫藍新客服中心(客服電話：02-2786-3655 客服信箱：cs@travelinvoice.com.tw)申請。
A5：如欲使用代轉電子收據串接服務， 請連繫藍新客服中心(客服電話：02-2786-3655 客服信箱：cs@travelinvoice.com.tw)申請。